Livraison, retours & garanties

Les toiles originales sont protégées par plusieurs couches de papier bulle et expédiées dans des cartons à double cannelure, avec des renforts dans les coins.

La livraison sera effectuée à l’adresse de livraison indiquée dans un délai de trois à sept jours ouvrables pour l'Europe. Pour les livraisons internationales, ce délai peut s’étendre jusqu’à 30 jours après la commande. Les frais de livraison sont offerts en France et dans toute l’Union européenne.

Absolument. Dès que votre œuvre quitte l'atelier, vous recevez un email avec un numéro de suivi (Colissimo ou transporteur privé) vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Oui, chaque œuvre est expédiée avec son certificat d'authenticité, signée de la main de l'artiste, ainsi qu'une facture détaillée.

Voici les différents mode de paiements que je vous propose :

• Virement bancaire :

Au moment du paiement par virement, je vous indiquerais le RIB sur lequel éffectué le virement.

• PayPal :

Vous pouvez opter pour un paiement unique ou la flexibilité de quatre versements.

• Cartes bancaires :

Saisissez vos coordonnées en toute sécurité. Notre cryptage SSL vous garantit des achats en toute sérénité.

Notre page de paiement est un coffre-fort numérique, où vos informations sont protégées par la technologie SSL. Vos coordonnées bancaires sont inviolables. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Cliquez ici pour en savoir plus

Le présent contrat est régi par la loi française. En cas de litige, la compétence exclusive revient aux tribunaux de Paris. Nous prenons notre engagement envers vous très au sérieux. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Notre atelier, L’Art Du Beau, est situé au 5 avenue Vauban, 34110 Frontignan. Vous pouvez nous joindre par e-mail à contact@lartdubeau.fr ou via notre formulaire de contact. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Si vous constatez que l’œuvre qui vous a été livrée est endommagée, vous devez m'en informer par email à contact@lartdubeau.fr ou via le formulaire de contact, en  m'indiquant la nature du défaut, de la non-conformité ou du dommage constaté et en m'envoyant tout justificatif utile, notamment sous la forme de photographie(s). Vous serez simplement chargé d’emballer l’œuvre à retourner dans son emballage d’origine, en veillant bien à respecter tous les principes d’emballage sécurisé des Å“uvres, et à y insérer la facture d’achat correspondante et le certificat d’authenticité (reçus dans le colis d’origine). Une fois l’œuvre reçue et après les vérifications nécessaires effectuées, je vous proposerons le remboursement de l’intégralité du prix de l’œuvre dans les meilleurs délais.

Le site propose des toiles originales peintes à la main (pièces uniques).

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Durant cette période, vous pouvez me retourner l'œuvre (les frais de port de retour seront à votre charge). Le remboursement sera effectué sous un délai de 15 jours après réception de l'œuvre. Dès réception de l’œuvre en parfait état, dans son emballage d'origine, je vous ferais un remboursement intégral (hors frais de port). Tout remboursement sera effectué sur la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande, ou bien par virement bancaire selon le choix du paiement initial. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, il ne sera pas procédé au remboursement de la commande. Dans ce cas de figure, l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Bien que les Å“uvres soient  très protégées, un incident de transport peut arriver. Si le colis vous semble abîmé à la livraison, refusez-le ou émettez des réserves claires auprès du livreur. Prenez des photos du carton et de l'Å“uvre, et contactez-moi sous 48h à contact@lartdubeau.fr. Nous trouverons ensemble une solution rapide.